Die Art, wie Unternehmen auf Social Media kommunizieren, ändert sich grundlegend. Was 2025 noch funktionierte – perfekt kuratierte Feeds, Mehrwert-Posts, Reichweiten-Fokussierung – verliert 2026 spürbar an Wirkung. Der Grund: Nutzer werden kritischer, selektiver und anspruchsvoller. Dabei nutzen sie Social Media nicht nur zur Kommunikation, sondern auch zur gezielten Produktrecherche.
