Einfache Auftragsentwicklung für Fotografen – warum ich mich für Fotograf.de entschieden habe
Als Fotograf möchte man sich auf das Wesentliche konzentrieren: atemberaubende Bilder für die Kunden zu kreieren und eine harmonische Kundenbeziehung aufzubauen. Doch der administrative Teil wie Steuern, Technik, Rechtliches, Bildbearbeitung und Büroarbeit nehmen oft einen großen Platz im Arbeitsalltag ein. Ab einem bestimmten Auftragsvolumen wird es unübersichtlich und zeitraubend. Um den Fokus weiterhin auf die Fotografie legen zu können, gibt es einige Hacks, die Fotografen nutzen können, um insbesondere die Auftragsabwicklung zu vereinfachen. In diesem Blogartikel teile ich meine persönlichen Erfahrungen mit dem Service von fotograf.de.
Was bedeutet Auftragsabwicklung für Fotografen im Detail?
Die Auftragsabwicklung umfasst verschiedene Stationen in der Customer Journey, die Fotograf und Kunde gemeinsam durchlaufen. Zu Beginn steht oft der persönliche Kontakt, um das Angebot zu besprechen, das Shooting zu planen und Erwartungen sowie organisatorische Details festzulegen. Anschließend folgt der eigentliche Fototermin. Danach beginnt für den Fotografen die Nachbearbeitung: das Sortieren, Entwickeln und Bearbeiten der Bilder. Der schönste Moment ist, wenn der Kunde voller Vorfreude die fertigen Bilder erhält. Heutzutage werden meist Online-Galerien oder persönliche Bildpräsentationen für den Verkauf genutzt. Zudem müssen Rechnungen erstellt und eventuelle Upsells mit Fotoprodukten und Downloads angeboten werden. Für mich steht dabei die persönliche Gestaltung der Kundenbeziehung im Vordergrund, besonders im Bereich der Stammkundschaft. Zusammenfassend lässt sich sagen: Neben der Erstellung wunderschöner Bilder gibt es viele Aufgaben zu erledigen. Bei mehreren Shootings pro Woche kann es organisatorisch und zeitlich herausfordernd werden.
Die Möglichkeiten zur Abhilfe
In der Ära der Digitalisierung gibt es zahlreiche Möglichkeiten, um den Arbeitsprozess zu vereinfachen. Eine Möglichkeit ist die Automatisierung bestimmter Arbeitsschritte. Im Bereich der Bildbearbeitung haben sich Presets und Actions etabliert, die Fotografen entweder erwerben oder selbst erstellen können. Wenn man seinen eigenen Stil gefunden hat, kann man oft dieselben Einstellungen in Programmen wie Photoshop und Lightroom nutzen und sich somit besser auf Feinheiten konzentrieren, während die Grundarbeit schneller und effizienter erledigt ist.
Auch E-Mail-Vorlagen und Preislisten helfen dabei, häufig gestellte Fragen zu klären und dabei professionell und freundlich zu bleiben.
Ein weiterer Aspekt ist die Auslagerung der Bildauslieferung und -abrechnung gegenüber dem Kunden. Es gibt zahlreiche Anbieter von Online-Galerien, bei deren Nutzung jedoch datenschutzrechtliche Aspekte beachtet werden müssen, da man mit Kundenbildern arbeitet. Der Vorteil von Plattformen wie fotograf.de liegt in ihrer All-in-One-Lösung: Sie bieten Hosting der Bilder, automatische Rechnungserstellung für den Kunden sowie das Anbieten und Ausliefern von Fotoprodukten als Upsell. Auf einer solchen Plattform laufen mehrere
Arbeitsprozesse zusammen, was den Fotografen spürbar entlasten kann. Die Preise für diese Plattformen variieren je nach Online-Speichergröße und Umsatz in verschiedenen Stufen.
Meine Erfahrungen mit fotograf.de in der Kitafotografie
Als ich die Gelegenheit bekam, eine komplette Kita zu fotografieren, wurde mir klar, dass mein altes manuelles System nicht mehr ausreichte. Also begann ich nach Alternativen zu suchen und stieß auf die Plattform fotograf.de. Ich richtete mir einen Testaccount ein, mit dem ich zwei Wochen lang den vollen Umfang des Services nutzen konnte. Der persönliche und angenehme deutsche Kundensupport von fotograf.de half mir dabei, meinen Account kostenlos einzurichten. Ich erhielt praktische Tipps zur optimalen Konfiguration und Einstellungsmöglichkeiten. Anfangs war ich beeindruckt von dem umfangreichen Funktionsumfang von fotograf.de, mittlerweile bediene ich das System wie ein alter Hase.
Das System lässt sich individuell anpassen, um perfekt zum eigenen Fotobusiness zu passen:
- Preisprofile für verschiedene Arten von Shootings
- Auswahl an Fotoprodukten
- Angebot von Sparpaketen
- Automatische E-Mail-Begleitung für jeden Schritt, den ein Kunde durchläuft
- Anpassbare Rechnungsdaten und -designs
Besonders im Bereich der Kitafotografie bietet fotograf.de geniale Funktionen. Da bei solchen Shootings oft viele Kinder gleichzeitig fotografiert werden und es nahezu unmöglich ist, sich alle Namen zu merken, wurde die Funktion des QR-Taggings entwickelt. Sobald die Eltern ihre Kinder über das Anmeldeformular von fotograf.de zum Fototag angemeldet haben, generiert das System QR-Karten mit den Namen der Kinder. Am Tag des Shootings fotografiere ich zunächst die QR-Karte und anschließend das Kind. Beim Hochladen der Bilder erkennt das System automatisch die abfotografierten QR-Codes und ordnet die Bilder den entsprechenden Kindern zu. Wenn man schon einmal 70 Kinder fotografiert hat, wird man dieses System lieben. Es erleichtert die Arbeit enorm!
Parallel erhalten die Eltern Benachrichtigungen, z.B. wenn die Fotos hochgeladen sind, und können in Ruhe und zeitunabhängig ihre Auswahl treffen und bestellen. Darüber hinaus lassen sich auch Gutscheine, die ich für versandkostenfreie Bestellungen anbiete, nahtlos in das System integrieren. Es ist außerdem erwähnenswert, dass fotograf.de ein deutscher Anbieter ist und die geltenden Datenschutzbestimmungen einhält. Hierfür wird ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit fotograf.de abgeschlossen.
Wo ich fotograf.de noch einsetze
Auch für meine Einzelaufnahmen wie Neugeborenen- oder Familienfotos nutze ich das System von fotograf.de. Die Online-Benutzeroberfläche wirkt professionell und hochwertig. Ich kann individuelle Wasserzeichen festlegen und aus einer Vielzahl von Fotoprodukten wählen. Zudem kann ich aus verschiedenen Laboren auswählen und die Preise selbst festlegen.
Es stehen verschiedene Monatspakete zur Verfügung, die unkompliziert angepasst werden können. Die Provision richtet sich nach der Monatsgebühr und wird auf den Umsatz berechnet. Je höher die Monatsgebühr, desto niedriger ist der Prozentsatz der Provision.
Mein Fazit: Vom Chaos zum Fokus
Seitdem ich fotograf.de nutze, habe ich Zeit gewonnen, da ich mich nicht mehr mit organisatorischen Aufgaben befassen muss. Stattdessen kann ich mich auf das konzentrieren, was für mein Fotobusiness wirklich wichtig ist: das Hosting, die Auslieferung und den Verkauf meiner Bilder. Meine Kunden nehmen das System sehr gut an, insbesondere im Bereich der Kitafotografie. Die anfallenden Provisionen sind zwar vorhanden, aber die Zeit und die Nerven, die ich dadurch einspare, sind mindestens genauso wichtig. Ich kann mich besser darauf konzentrieren, meine Fotografie zu verbessern und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Das hat mich glücklicher und zufriedener gemacht.
Ich kann jedem Fotografen, der in den Bereichen Kitafotografie oder individuelle Shootings tätig ist, nur empfehlen, sich das System von fotograf.de anzuschauen und es auszuprobieren. Wenn du dich über meinen Link bei fotograf.de anmeldest und in deinem Shop einen Umsatz von mindestens 500 Euro erzielst, erhältst du sogar einen Bonus von 200 Euro für Servicegebühren und Produktionskosten!
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Nutze auch du die Vorteile von fotograf.de, um deine Auftragsabwicklung zu vereinfachen und dich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Fotografie und die Kundenbeziehungen. Spare Zeit und steigere deine Effizienz mit dieser professionellen Plattform.
*Hinweis: Dieser Blogartikel enthält einen Affiliate-Link. Wenn du dich über diesen Link bei fotograf.de anmeldest und einen Umsatz erzielst, erhalte ich eine Provision. Diese Provision unterstützt die Aufrechterhaltung meines Blogs und ermöglicht es mir, weiterhin nützliche Inhalte für Fotografen zu erstellen. Vielen Dank für deine Unterstützung!
In diesem Sinne wünsche ich dir viel Erfolg bei deinem Fotografie-Business und hoffe, dass fotograf.de auch für dich eine wertvolle Unterstützung sein wird.
Schön, dass du hier liest!
Ich bin Katrin und schreibe über die Themen Fotografie, Kommunikation und alles drumherum.